Kjøps- og leveringsbetingelser

www.amor.no eies og drives av det norske aksjeselskapet Mi Amor. 

Vi sender ut ordrebekreftelse på e-post straks vi har mottatt bestilling via nettsiden. 

Levering hjem samme eller neste dag med Porterbuddy
Levering hjem samme dag til Oslo, Viken, Vestfold & Østfoldregionen, mandag – fredag. Du kan også bestille til neste dag. Levering hjem neste dag til Bergen, Stavanger og Trondheim, mandag – torsdag. Vi pakker frem til kl. 13.

Levering med Posten hjem til postkasse eller et hentested
Bestilling hjem til postkasse eller til hentested innen kl. 16, kan sendes samme dag eller første virkedag til hele Norge, alle hverdager. Normalt er pakken fremme i løpet av 1 til 3 arbeidsdager, avhengig av hvor i landet du bor.

Frakt
Lav frakt fra kr. 59 (pakke i postkasse) 

Leveringsgaranti
Blir pakken mer enn én dag forsinket, kan du få et gavekort på 500,-. Det eneste vi krever av deg, er at du gir oss beskjed pr. e-post innen 7 dager fra når du skulle ha mottatt pakken. Merk at leveringsgarantien ikke gjelder bestillingsvarer eller høytidsdager når forsinkelse må påregnes.

Falske bestillinger og feilaktige avbestillinger
Vi gjør oppmerksom på at svindelforsøk, identitetstyverier, tullebestillinger og sjikanering vil bli politianmeldt. Det er ikke lov å bestille varer og sende pakken til andre mottakere enn seg selv, med mindre dette er klarert med den andre parten. Det er heller ikke lov til å avbestille en ordre på vegne av andre, med mindre dette er klarert med personen som opprettet ordren.

Betingelser for Betaling
Det er trygt å handle på Amor.no, vi lagrer ikke din betalingsinformasjon, men bruker ledende firmaer til å stå for betalingstransaksjonene. Amor.no er SSL-kryptert for ekstra sikkerhet. Vi har ingen mulighet til å se hele ditt kortnummer.

Kortbetaling
Kjøpesummen trekkes fra kortet samme dag som bestillingen blir gjort. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen blir kjøpt i nettbutikken eller samme dag som varen sendes.

Dintero 
Dintero er en av ledende betalingsleverandører i Norge. I samarbeid med Dintero, tilbyr vi følgende betalingsmetoder:

  • Kort: Visa eller Mastecard
  • Faktura: Forfallsdato er 30 dager fra varene er sendt ut, med mulighet for ytterligere 30 dager utsettelse uten ekstra kostnad. 
  • Delbetaling: Mulighet til å betale kjøp i månedlige avdrag.

Betalingen går alltid direkte til betalingsleverandør.

Vipps
Enklere blir det ikke! Bruk mobilen og betal via appen Vipps. Legg inn telefonnummeret ditt etter du har valgt betalingsmetoden. Du vil så motta et betalingsvarsel på telefonen som må godkjennes. Og vipps! Så har du betalt.

Rabattkoder
Felt for rabattkode vises alltid i handlekurven. Rabattkoder må innløses før bestillingen er foretatt. Vi kan dessverre ikke legge til rabatt etter at betalingen er fullført. Rabattkoder kan ikke kombineres med tilbud eller andre koder og gjelder ikke ordre over 10 000,-. Rabattkoder gjelder normalt ikke på Womanizer.

Orgasmegaranti på Womanizer*
Ordningen gjelder kun i perioder når dette er annonsert på nettsiden.

Vi ønsker at du prøver produktet i minst 20 dager før vi kan ta produktet i retur, i løpet av denne perioden hjelper vi deg gjerne med orgasmetips. Lykkes du ikke, så vil vi sammen finne frem til et leketøy som kan være bedre for deg.

Frist for å kreve pengene igjen er 30 dager fra kjøpsdato. For å få godkjent retur må Womanizer og alt tilbehør returneres i original forpakning med strekkoden i god behold. Utbetaling gjøres med gavekort som kan brukes på Amor.no. 

Fornøydhetsgaranti på We-Vibe*
Ordningen gjelder kun i perioder når dette er annonsert på nettsiden.

Vi ønsker at du prøver produktet i minst 20 dager før vi kan ta produktet i retur, i løpet av denne perioden hjelper vi deg gjerne med orgasmetips. Lykkes du ikke, så vil vi sammen finne frem til et leketøy som kan være bedre for deg.

Frist for å kreve pengene igjen er 30 dager fra kjøpsdato. For å få godkjent retur må We-Vibe og alt tilbehør returneres i original forpakning med strekkoden i god behold. 

Returer fra ordningen samt reklamasjoner
Alle returer omfattet av denne ordningen samt reklamasjonen blir umiddelbart kastet. Disse produktene bli aldri lagret i nærheten av nye varer og vil aldri bli solgt om igjen i nettbutikken.

Sexdukker
Modellbildene på nettsiden kan avvike noe fra sexdukker som blir produsert. Særlig lysforhold og parykk. Klær på modellbilder medfølger ikke. 
Det er ikke angrerett på sexdukker. 

Prismatch i 100 dager
Følgende vilkår må være oppfylt for at prisgarantien skal gjelde:

Det må være en norsk nettbutikk som er eid av et norsk AS. 
Du må kunne dokumentere at en konkurrenten har en identisk vare til lavere pris og at konkurrenten har varen på lager i Norge.
Fraktkostnader tas med i regnestykket når prisene sammenlignes. 
Produktprisen hos konkurrenten må være fast.
Prisgarantien gjelder ikke: 
Kampanjepriser eller andre tidsbegrensede tilbud.
Lignende produkter eller pakker. 
Ordre med mer enn fem identiske produkter. 

Forbehold
Selger tar forbehold mot prisendringer, skrivefeil, teknisk feil og utsolgte varer. Innholdet på nettsiden kan uten forvarsel endres av selger. Ved mistanke om svindel eller videresalg forbeholder selger seg retten til å kansellere ordre. Urettmessig videresalg av varer levert av selger utgjør en krenkelse av produsentens immaterielle rettigheter. 

Aldersgrense
For å kunne handle fra Amor.no må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kan du få en myndig, f. eks. en foresatt til å handle for deg.

Betingelser for Levering
Amor.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen.
Alle bestillinger sendes samme dag (hverdager), såfremt det er mulig – normalt vil pakke hjem eller til hentested være fremme i løpet av 0-3 arbeidsdager. Ved spesialbestilling f. eks. sexdukke er leveringstid ca. 2-5 uker fra bestilling. Vi gjør oppmerksom på at høytidsdager i utlandet og avvik i produksjon kan påvirke leveringstiden. 

Som kunde plikter du å følge med på status på din forsendelse. Amor.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. 

Dersom du ikke henter varene, nekter å motta dem, eller at pakken ikke kan leveres på grunn av feil i adresse, feil/manglende merking av postkasse vil varene bli returnert til oss. Vi forbeholder oss retten til å avkreve et gebyr på kr 500 inkl. mva. som blir trukket fra det innbetalte beløp. Eventuelt restbeløp blir kreditert til deg.

Ved spesialbestilling/sexdukke varsler vi normalt levering pr. mail minst en dag i forveien. Hvis vi ikke får beskjed om at levering ikke passer, så vil vi prøve å levere varen. Ved mislykket leveringsforsøk av sexdukke vil vi avkreve et gebyr på kr. 1 200 inkl. mva. i tillegg til ordresum.  

Om din pakke ikke leveres innen avtalt tid kan du som kunde fastsette en rimelig tilleggsfrist. Skulle denne fristen oversittes kan du heve kjøpet og få pengene tilbake innen 14 dager.

For å unngå at varen blir sendt feil eller ikke levert av bud er det viktig at du legger inn riktig navn, adresse og postnummer når du bestiller. Det er også viktig at postkasse/dør er merket med samme navn som i bestillingen.

Undersøkelser
Når du har mottatt pakke oppfordrer vi til snarest mulig undersøke at innholdet samsvarer med ordrebekreftelsen. Vi har systemer for å overvåke produktene samt gode rutiner for pakking på lageret. Ved skade under transport eller feil og mangler, ber vi deg ta kontakt med kundeservice som vil hjelpe deg videre.

Transportør skal ikke levere skadet pakket. Hvis varer er skadet under transport vil vi ta det opp som en sak med transportør. Vi vil først kunne sende deg ny vare når saken er behandlet, da dette er en transportskade og ikke en vanlig reklamasjonssak.

Merk at angreretten ikke gjelder for undertøy og intimprodukter, dersom du har tatt i bruk produktet. Ved kjøp av undertøy, leketøy, kalender eller lignende, oppfordrer vi til å lese nøye på produktsiden før kjøp. Ved spørsmål eller ønske om ytterligere informasjon, ta gjerne kontakt med kundeservice.  

Betingelser for retur og reklamasjoner
For mer informasjon se vår side for retur

Lover
Amor.no følger retningslinjer gitt av norsk lov. Hos Lovdata og Forbrukerrådet kan du lese mer om forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven eller angrerettloven.

Ved tvist skal partene prøve å komme til minnelig løsning. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Amor.no vil følge vedtak Forbrukertvistutvalget fatter.

Se også retur og angrerett

Tilbake til butikken